Regulamin partnera.
Rola Kontenery24, wymagania dla wykonawców i zasady obsługi zleceń.
To przygotowana treść do sprawdzenia przed wejściem w życie. Nie jest jeszcze dokumentem udostępnionym do akceptacji i nie aktywuje współpracy.
§1. Operator, partner i zakres współpracy
Operatorem Kontenery24.pl jest G1 eCommerce Sp. z o.o., ul. Jana Heweliusza 11/811, 80-890 Gdańsk, KRS 0001085713, NIP 5833500367, REGON 527637353. Kontakt: [email protected].
Numer BDO Operatora: [NUMER BDO OPERATORA DO UZUPEŁNIENIA].
Partnerem jest przedsiębiorca oferujący najem kontenerów lub wykonujący usługi odbioru odpadów. Jedna firma może korzystać z obu modułów. Wymagania odpadowe dotyczą działalności odpadowej, a nie samego najmu kontenerów biurowych, magazynowych lub innych nieprzeznaczonych do odbioru odpadów.
Kontenery24 działa jako pośrednik w obrocie odpadami: przyjmuje zamówienia, przekazuje je wykonawcom i organizuje realizację. Operator nie obejmuje odpadów fizycznie w posiadanie, nie zbiera ich, nie transportuje, nie przetwarza ani nie unieszkodliwia.
Fizyczne czynności związane z kontenerem i odpadami wykonuje Partner lub uzgodniony uprawniony podmiot. Partner zapewnia przekazanie odpadów do dalszego zagospodarowania zgodnie z ich rodzajem i posiadanymi uprawnieniami.
§2. Rejestracja i weryfikacja firmy
Partner podaje pełną nazwę, NIP, adres siedziby, osobę kontaktową, telefon i email. Strona internetowa jest opcjonalna. Osoba zgłaszająca firmę musi być uprawniona do działania w jej imieniu i potwierdzić adres email konta.
Każdy partner odpadowy musi podać własny numer BDO i posiadać aktywny wpis obejmujący wykonywaną działalność. Przed aktywacją sprawdzamy status wpisu, dane firmy, zakres odpadów oraz wymagane uprawnienia.
Numer BDO nie zastępuje zezwolenia ani innego uprawnienia wymaganego dla danej czynności. Partner przedstawia na żądanie dokumenty potwierdzające zakres działalności i podmioty, którym przekazuje odpady. Aktywny wpis dotyczący innej działalności nie uprawnia do wykonywania nieobjętej nim usługi.
Szkic profilu i cennika można przygotować przed zatwierdzeniem. Aktywacja wymaga kompletnego zgłoszenia, sprawdzenia firmy i BDO oraz akceptacji opublikowanych warunków. Zapis szkicu nie oznacza zatwierdzenia ani przyznania zleceń.
Partner niezwłocznie zgłasza utratę, ograniczenie lub zmianę uprawnień, wstrzymuje nowe oferty w objętym zmianą zakresie i uzgadnia z Operatorem obsługę istniejących zleceń. Zmiana istotnych danych firmy wymaga ponownej weryfikacji.
§3. Oferta, odpady i obszar działania
Partner wskazuje rzeczywiście obsługiwane rozmiary kontenerów, rodzaje odpadów, miejscowości lub promień, terminy oraz warunki dojazdu. Nazwa handlowa frakcji nie zastępuje prawidłowej klasyfikacji odpadu.
Dla każdej kombinacji kontenera, odpadu i obszaru Partner podaje cenę netto, właściwą stawkę VAT, okres postoju, limit masy oraz wysokość i przesłanki dopłat, w tym za dodatkowe dni, przekroczenie masy i bezskuteczny dojazd.
Partner utrzymuje aktualną dostępność. Liczba sztuk jest opcjonalna, ale jej brak nie zwalnia z zapewnienia wykonania uzgodnionej usługi. Konkurencyjna cena, dostępność, lokalizacja i termin wpływają na wybór oferty; Operator nie gwarantuje liczby zleceń.
§4. Zmiany cen i warunków
Po pierwszej aktywacji firmy zmiana ceny lub obszaru oferty wchodzi w życie najwcześniej po 24 godzinach od zapisu. Panel wskazuje termin, a Operator otrzymuje zapis zmiany w panelu administratora. Kolejna korekta oczekującej wersji rozpoczyna nowy okres.
Do wejścia zmiany w życie obowiązuje poprzednia wersja. Przyjęte zamówienia zachowują cenę, zakres i termin. Wyłączenie dostępności działa od razu dla nowych zamówień i nie odwołuje już uzgodnionej realizacji.
Operator może wstrzymać nową sprzedaż przy niezgodnych warunkach, braku uprawnień lub cenie wymagającej wyjaśnienia. Wstrzymanie nie usuwa obowiązku obsługi przyjętych zamówień.
§5. Zlecenie i kontakt z klientem
W procesie płatnym klient płaci Kontenery24. Potwierdzona skuteczna płatność oznacza przyjęcie zamówienia przez Operatora. Partner otrzymuje je do realizacji. Potwierdzenie Partnera dotyczy wykonania usługi i szczegółów godzinowych, a nie ponownego przyjęcia zamówienia klienta.
Partner wykonuje usługę w uzgodnionym dniu i granicach ustalonych godzin. Nie zmienia samodzielnie dnia, ceny, kontenera ani zakresu. Potrzebę zmiany zgłasza Operatorowi, a uzgodnienie z klientem musi być utrwalone.
Partner otrzymuje dane niezbędne do wykonania usługi, w tym adres i telefon osoby na miejscu. Partner lub osoba realizująca przejazd kontaktuje się przed przyjazdem w celu ustalenia dojazdu i podstawienia.
Niemożność wykonania, opóźnienie lub awarię Partner niezwłocznie zgłasza Operatorowi. Operator organizuje zastępstwo lub uzgodnienie zmiany, a gdy realizacja jest niemożliwa, anulowanie i rozliczenie wpłaty. Klient nie jest odsyłany do ponownego zamawiania tej samej usługi.
§6. Dostawa, odbiór i dokumentacja odpadów
Partner zapewnia właściwy kontener, pojazd i bezpieczne wykonanie dostawy oraz odbioru. Potwierdza rzeczywiście wykonane czynności. Okres postoju nie zastępuje uzgodnionego terminu przyjazdu po kontener.
Przy niezgodnym ładunku, przepełnieniu lub zagrożeniu Partner zabezpiecza sytuację, dokumentuje przyczynę i zgłasza ją Operatorowi. Dalsze postępowanie musi być bezpieczne i zgodne z prawem. Nie można samowolnie porzucać ani wysypywać odpadów.
Partner zapewnia dokumentację transportu i przejęcia odpadów, w tym czynności BDO/KPO, jeżeli są wymagane i należą do jego roli. Odpady trafiają do uprawnionych podmiotów. Przekazanie samemu przewoźnikowi nie oznacza przejęcia odpowiedzialności przez uprawnionego odbiorcę.
Jeżeli usługa wymaga odrębnego uzgodnienia segregacji lub dalszego zagospodarowania odpadów budowlanych, strony przygotowują je w wymaganej prawem formie. Sam wybór frakcji w formularzu nie zastępuje takiego dokumentu.
§7. Wynagrodzenie i rozliczenia
Partner podaje własną cenę wykonania usługi. Operator ustala cenę dla klienta, uwzględniając swoje wynagrodzenie. Wynagrodzenie Partnera wynika z utrwalonej wersji jego oferty i zakresu realizacji. Nie jest automatycznie pomniejszane o dodatkową, nieuzgodnioną prowizję.
Termin rozliczenia, sposób dokumentowania usługi i dane rozliczeniowe strony uzgadniają przed rozpoczęciem odpłatnej współpracy. Utrwalone uzgodnienia są częścią warunków współpracy. Regulamin nie ustanawia domyślnej stawki VAT, kaucji ani cyklu wypłat.
Partner nie pobiera od klienta ponownie ceny zapłaconej Kontenery24. Dopłata wymaga podstawy w uzgodnionych warunkach albo odrębnej zgody i udokumentowania przyczyny. Partner nie zmienia samowolnie ceny klienta ani odbiorcy płatności.
Zakończenie przejazdu nie oznacza automatycznie rozliczenia finansowego. Dopłata, korekta, reklamacja i zwrot mają oddzielne rozliczenie. Uzgodnienia między przedsiębiorcami nie ograniczają uprawnień klienta.
§8. Odpowiedzialność i reklamacje
Partner odpowiada za wykonywane czynności, zgodność z uprawnieniami, osoby, którymi posługuje się przy realizacji, i dane oferty. Operator odpowiada za własne czynności związane z pośrednictwem, zamówieniem, płatnością i przekazywaniem informacji w zakresie wynikającym z umowy i prawa.
Pośrednik, który nie obejmuje odpadów w posiadanie, nie przejmuje roli podmiotu przetwarzającego odpady. Status ten nie stanowi ogólnego wyłączenia odpowiedzialności Operatora za jego własne zobowiązania.
Partner współpracuje przy wyjaśnieniu reklamacji, przekazuje dokumenty realizacji i zgłasza szkody. Zastrzeżenia dotyczące panelu, rozliczeń lub zlecenia kieruje na [email protected], wskazując zlecenie, opis sytuacji i oczekiwane rozwiązanie.
§9. Dane, dostęp i poufność
Dane klienta służą realizacji, rozliczeniu i wyjaśnieniu konkretnej usługi oraz wykonaniu obowiązków prawnych. Dostęp otrzymują upoważnione osoby w niezbędnym zakresie. Partner nie używa danych zamówienia do nieuzgodnionego marketingu.
Role stron w ochronie danych wynikają z rzeczywistych celów i sposobu przetwarzania. Czynność stanowiąca powierzenie wymaga odpowiednich odrębnych ustaleń. Udział w platformie nie oznacza automatycznie powierzenia wszystkich danych Partnerowi.
Wewnętrzne ceny i warunki współpracy są poufne. Poufność nie wyłącza informacji wymaganych prawem, przekazywanych organom lub uprawnionym uczestnikom realizacji. Dane wykonawców nie stanowią treści marketingowych publicznego katalogu.
Partner chroni konto i nie udostępnia hasła innym osobom. Numery kontenerów, konta pracowników i aplikacja są opcjonalne, o ile zostały udostępnione. Właściciel może sam obsługiwać podstawowy proces.
§10. Zakończenie współpracy i wersje regulaminu
Partner może wyłączyć nowe oferty i zgłosić zamiar zakończenia współpracy. Strony uzgadniają obsługę trwających zleceń, zwrotów i rozliczeń. Zakończenie współpracy nie usuwa istniejących zobowiązań.
Operator może wstrzymać nowe oferty i przydziały przy utracie uprawnień, niezgodności danych lub naruszeniu zasad bezpieczeństwa i współpracy. Informuje Partnera o przyczynie i potrzebnych wyjaśnieniach. Zawieszenie nie uprawnia do realizacji bez wymaganych uprawnień.
Wiążąca wersja warunków jest dostępna przed akceptacją. System zapisuje treść, wersję i dowód zgody. Nowa wersja wymaga ponownej akceptacji dla dalszej współpracy i nie zmienia automatycznie przyjętych zamówień. W pozostałym zakresie stosuje się prawo polskie.